11/19 現在
オペレーションの改善が見られて大変満足しています。
待ち時間は少なく、快適に施術が受けられます。

予約重複の不手際が再度あったものの、電話対応の時間自体は再予約まで含めて5分未満とかなりの改善が見られました。

また、以前も施術の手際と効果は良かったのですが、一段階質の高い物になっていました。

具体的には「出力を上げる提案」と「出力を上げた際に入念に肌を冷やしてくれる」の2つがあります。
以前も出力の提案自体はありましたが、入念に肌を冷やしてくれるおかげで痛みが緩和されました。

ちなみに「腕と指の毛」はコース内ではっきりと効果が出るレベルで変化するので、かなりおすすめです。

あとは薄い毛や産毛の脱毛も可能になると嬉しいです。
自分の場合、上記の理由からいくつかの部位が脱毛できていないのですが、可能であれば全身綺麗にしたいため。

今後の脱毛技術の発展に期待を込めて星4です！

以前の評価　星1

施術の手際と効果はとても良いと思います！
脱毛クリニックの中で1番信頼できる

ただ、その分事務の手際の悪さが本当に残念
評価1なんて付けたくないが、あまりにも毎回案内が遅い
混んでいるとは言え、契約時は4時間、施術だけの時でも2時間待たされる

先日予約日の変更の電話をした時は、予約日を変更するだけなのに30分以上かかった
嘘だと思われるかもしれないが、内容はこう

・予約日を変更したい
→分かりました！最速でお取りできる候補日を確認します。
確認に10分

・〇〇日の△時が最速です
→その日時でお願いします。
予約確定させるのでお待ち下さい！に5分

・その日は埋まってしまいました……
→きりがないので、その瞬間取れる最速でお願いします
確定させるのに10分

・予約日時の確認と謝罪
→数分

その日は予定があり、急いでいたのもあり謝罪などどうでもよく、ただただ気分が悪かった

「日時の確認」に10分掛かるのは、どう考えても異常

オペレーション体制の見直しを切に願う

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脱毛/接客どちらも全く問題ないですし、いつも満足して帰っています。待ち時間も予定時間を10分以上オーバーしたことないですし、オペレーションにも問題ないように感じます

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いつも受付の方は優しく感じが良いです。施術して下さる看護師さんはいつも優しいです。ので、痛みにものすごく弱い自分でも通えています。もちろん効果もすごく感じてます。いつもありがとうございます。

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ヒゲ脱毛をしています
ゴリラクリニックの様々な支店に行きました
渋谷院さんにも3回ほど行きました

事務や受付に関しては不満を感じたことはありません．特筆していいな！と思うこともありません．ですが，不満を感じることがないので良い対応だと感じています．
遅刻などに対する規則も事前に伝えられているほか，ネットにも掲載されているのでわかりやすいです．その分，かなり遅刻したけど受けさせてというように無茶な例外は受け付けていないのでご注意を．
連絡を入れれば当日でも最低10〜15分は多めにみていただけます．

施術に関しては当たり前ですが担当してくれる人によります．
もちろんハズレの方もいます．
ガシガシと機械を顔に叩きつけるようにする乱暴な方もいれば，冷却部分で冷やしながら丁寧に，漏れなくやってくれる方もいます．
ゴリラクリニックさんは後者の人が圧倒的に多いですが，少なくとも渋谷院さんには前者の方もおりました．その場合は，脱毛効果も体感できず無駄にしてしまった気持ちが強くなりますが，大きい組織なのでそういう社員もいるのかなと私は納得しています．
もちろん選ぶことはできないので運頼みです．

ですが，そういったケースは現在だと稀であること(1/3)，受付などで不満を感じたことはないことを踏まえ，この評価にいたしました．

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普段は新宿のほうを利用しているので、そちらと比較している部分があります。

■施術について
担当者の当たり外れはあるのかもしれませんが、丁寧にやってもらえました。ヒゲ脱毛をしてもらっていますが、新宿での施術と同じかそれ以上に親身で丁寧な施術でした。

■事務対応について
批判的なクチコミが多いようですが、特に不満に感じることはありませんでした。何度目かの施術なので、応対に慣れてるからかもしれませんが。
でも、脱毛とはいえ医療行為を受けようと少なからず不安を抱きつつ来てる新規の方にとっては、そっけなく冷淡に感じるかもしれません。

■その他
建物の場所がわかりにくいです。ちょっと迷いました。あと、新宿院に比べてですが、窮屈に感じます。待合室というかロビーもそうですし、廊下も人とすれ違うのがギリギリです。通ってる人多いようですし、もっといい建物に引っ越せばいいと思いますが、意外と儲かってないんですかね。

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ヒゲ脱毛で2年くらい通ってます。
受付が混んでると待たされる事はあるけども、接客や施術に関しては何も不満はなく
むしろ安くて感謝してるくらいです。

おかげ様で、髭剃りに使っていた5分がなくなり毎朝時間に余裕ができるようになりました

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イタズラなのか⭐︎1にしてるだろう人が散見されたので、逆に⭐︎5にしてみますw
個人的には、特に不満もないので。

予約取りずらいって不満漏らしてる人いるが、それは仕方ないこと。仮に店舗規模を更に大きくして、施術者増やした際のコスト増しをそいつは払ってくれるのか？
こういうことで不満漏らしてる人は、どこ行っても、自分中心で、行列出来てたら、店が悪いとかいうしょうもない輩。気にする必要はない。

脱毛効果は確かです。なぜなら、脱毛を直接的にやるのは、医療脱毛のレーザー機器だから施術者によってそんなに効果変わりません。
施術者が手作業で一本一本、職人技で脱毛してたら話は別ですが、そんなことはありません。

だから、脱毛効果についてそんな心配する必要はないと思います。

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やたら低評価が多くて身構えたが、普通に良いクリニックでした
噂で聞いてたセールスの押し売りも別になく、プランをきちんと指定すれば問題ない
確かに時間制限の解除など予想してないところで金額がかさむことはあるが、そもそもHPをきちんと読めば分かる。
むしろ何万円もする契約を下調べもせずに受ける方が信じられない。
それで文句を垂れるのはおかしいし、来院するとすごく繁盛していたので、レビューで文句をつける人はどこに行っても文句ばっかりなのだと分かった。

これからも通い続けます

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髭脱毛でお世話になっている学生です。
なぜ他の方々がそこまで評価を低く付けられるのか、疑問に思います。

受付や、施術の方が礼儀に欠くような対応をされてるようには思いません。
あくまで髭脱毛の施術に限りますが、施術にも問題はありませんでした。
どこでもYAGレーザーが人気のようで、他院に比べ渋谷院の方が台数が多いそうです。

予約の取りにくさに関しては、どこのクリニックでも共通でしょうし、脱毛という行為自体、期間を開けて施術する必要(約2ヶ月)があるため、社会人の方が厳しいと感じるのは渋谷院に限ったことではないでしょう。

そもそも我々顧客が求めるのは脱毛の質ではないでしょうか。脱毛の効果自体に問題があるのであれば低評価が妥当でしょうが、一定の接客基準を満たしているのであれば、低評価を付けるほどでは無いのでは。

金額に関しては、価格差別による経営戦略があるでしょうし、かつ脱毛は奢侈サービスの一種ですので、不満を持つのであれば他に当たるか諦めるかするのをおすすめします。お金に困る庶民が手を伸ばしてから不満をこぼす必要はありません。

渋谷院を褒める意図はありませんが、客観性に欠けた低評価が散見されますので、口コミを付けさせて頂きました。

今後ともよろしくお願い致します。

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